Kristina Kija Kockar poručila je da ju je beting kompanija „Meridian bet“ oštetila za 1.000.000 dinara, te da je preduzela prve korake pred nadležnim institucijama.
U izjavi dostavljenoj Informeru detaljno je opisala šta joj se dogodilo 12. januara tokom popodnevnih sati, kada je, kako ističe ostala bez pomenute sume novca (1.000.000 dinara) sa svog naloga na platformi „Meridian bet“.
Prema njenim rečima, sigurna je da je taj novac prethodno veče imala na nalogu. Od trenutka kada je ustanovila da je ostala bez pomenutog iznosa, pokušava da utvrdi šta se tačno dogodilo i zbog čega tog novca više nema na računu. Prema njenim rečima, u više navrata obratila se nadležnima u kompaniji. Međutim, adekvatan odgovor nije dobila, zbog čega je preduzela i korake pred nadležnim organima.
Kako kaže, stanje je proverila pre nego što je otišla na spavanje, a kasnije iznos koji je imala nije bio na njenom računu.
Prema njenim rečima, nalog je često koristila i često ostavljala sredstva na njemu.
– Često sam koristila isti nalog i često ostavljala sredstva na njemu, jer sam u svakom trenutku mogla jednostavno da ih prebacim na svoj bankovni račun i nikada ranije nisam imala bilo kakav problem. Te noći sam, zbog limita na isplatu, ostavila deo sredstava na nalogu sa namerom da ih prebacim narednog jutra. Od samog početka sam se obratila korisničkoj podršci Meridian Bet-a sa ključnim pitanjem da li je i milion dinara bio na mom računu u tri sata ujutro, s obzirom na to da postoji zapis da sam poslednji put bila aktivna u 03.04. Dobila sam potvrdu da jeste. Nakon toga sam pitala da li je sav novac nestao oko četiri sata ujutro? Na šta sam takođe dobila potvrdan odgovor, što posedujem u pisanoj komunikaciji – dodala je Kockareva.
Dostavila je sve raspoložive podatke i kako kaže, nije naišla na razumevanje sa druge strane.
– Istovremeno sam dostavila više od 50 fajlova dokaza, uključujući i podatke sa mog telefona koji pokazuju da u vremenu za koje se tvrdi da je novac nestao aplikacija Meridian Bet nije bila otvorena. Više puta, najmanje četiri puta, tražila sam da mi se dostave konkretni podaci kako bih mogla da ih uporedim sa sopstvenim dokazima. Uključujući logove, sesije, tačna vremena i način na koji je novac potrošen – poručila je Kija Kockar i dodala:
– Međutim, nijedan dokument, izveštaj ili tehničko objašnjenje mi nikada nije dostavljeno. Umesto toga, dobijala sam ponavljanu rečenicu da je sve detaljno provereno, bez ikakvog uvida u to kako, na koji način i na osnovu čega je ta provera izvršena. Takođe, i pored velike sume novca, nikada mi nije ponuđeno da dođem lično, sama ili sa advokatom, kako bih imala uvid u te podatke, ukoliko već ne mogu da mi ih pošalju.
– Tokom celog procesa jedina komunikacija koju sam imala bila je sa osobama koje očigledno nemaju ovlašćenja da donose odluke. Upoznata sam sa imenima ljudi koji se nalaze na visokim pozicijama u Meridian Bet-u, ali ih ne poznajem lično. I upravo zato mi je neshvatljivo zašto ti ljudi nisu uključeni u rešavanje ovog slučaja. Niti da li su uopšte obavešteni o svemu što se dešava – ističe ona.
Tu, kako tvrdi, nije bio kraj njenih problema.
Prema njenim rečima, njoj niko nije ni ponudio da dođe na lice mesta i utvrdi o čemu se radi.
– Najmanje što je u ovakvoj situaciji moglo da se ponudi, s obzirom na iznos o kome je reč, bilo je da mi se omogući da dođem lično i izvršim uvid u podatke. Ukoliko već ne žele da mi ih pošalju. Ni to mi nikada nije ponuđeno. Postupanje je bilo takvo kao da je u pitanju beznačajan iznos, što za mene svakako nije slučaj. Način na koji je komunikacija vođena smatram krajnje neprofesionalnim – dodala je Kockareva.
Ističe i da je preduzela prve korake pred nadležnim institucijama.
– Već sam preduzela prve korake pred nadležnim institucijama i uputila zvanično obraćanje Upravi za igre na sreću Republike Srbije, čiji odgovor očekujem. Nakon toga ću, u zavisnosti od ishoda, nastaviti dalje u skladu sa zakonom. Spremna sam da iskoristim sva pravna sredstva koja su mi na raspolaganju. Uključujući parnične i krivične postupke, kao i obraćanje svim institucijama koje mogu da pomognu u rasvetljavanju ovog slučaja – naglašava.
Kockareva još uvek traži odgovor na pitanje šta se tačno dogodilo i ko je u čitavoj situaciji pogrešio.
– Ne mogu da tvrdim šta se tačno dogodilo. Da li je u pitanju greška, propust ili nešto treće, upravo zato što mi nikada nisu dostavljeni podaci koje sam tražila kako bih mogla da ih uporedim sa sopstvenim dokazima. Smatram da korisnik ima pravo na jasan, dokumentovan i proverljiv odgovor kada sa njegovog naloga nestane milion dinara. Kao i na profesionalnu i odgovornu komunikaciju – naglasila je.
Nakon toga naišla je na neprijatne poruke na društvenim mrežama, gde se suočila sa uvredama i pretnjama.
– Nakon što sam javno govorila o ovom slučaju, počeli su da se pojavljuju i novootvoreni profili, napravljeni upravo te večeri, sa kojih sam dobijala uvrede i pretnje. Da li je to povezano sa ovim slučajem ili ne, ne mogu da tvrdim. Ali činjenica je da su se ti napadi pojavili u okviru tekstova i objava koje se bave ovom temom. Što je za mene bilo krajnje neprijatno. Pre toga sam, zbog cele ove situacije, doživela izuzetno jak stres koji je imao uticaj i na moje zdravstveno stanje, ali o tome ne želim dalje javno da govorim – objasnila je i dodala:
– Sve što sam iznela predstavlja sažetak onoga što se tačno desilo, jer posedujem detaljne analize i dokaze koji pokazuju da ništa od spornih radnji nije poteklo od mene. Uprkos svemu, istrajaću u tome da se ovaj slučaj do kraja rasvetli.
Ona se nada da će joj novac biti vraćen u što kraćem roku.
– Nadam se da će moj novac biti vraćen u najkraćem mogućem roku, jer ne volim nepravdu i nadam se da će Meridian Bet učiniti ispravnu stvar. Ponovo naglašavam, u najkraćem mogućem roku – istakla je Kockareva.
Kija je dodala i da je od prijatelja koji radi u toj kompaniji dobila sms poruku.
– Moram da dodam da sam dobila sms poruku, od prijatelja koji tamo radi. Kad sam rekla da sam već sve pokušala preko email zvanično i da ništa se nije promenilo i da ću pokrenuti sve mere, postupke i obratiti se javnosti, dobijam poruku i citiram deo: „pretnjama mislim da ne mozes ništa postići. Možeš samo sebi da naštetiš. Ovo ti je moj dobronameran savet.“ Sta znaci ova poruka? Pretnje? Kome? Šta to znači? Ako kažem javno istinu i moje sumnje i prijavim, to je za njih pretnja? – zaključila je.
Čitajte Hypetv.rs portal, najbrži portal u Srbiji i regionu sa najvećim rastućim rezultatima i ekskluzivnim vestima. Zapratite nas i na Instagramu, Facebook, Threads!
